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- F: Wie wähle ich eine Farbe aus?
A: Ah, die schwere Wahl zwischen tausende Möglichkeiten. Wir können hier ein paar Tipps geben, um dir bei der Entscheidung zu helfen. Zuerst solltest du nachdenken, wie komplex das Ergebnis werden sollte. Eine bis vier Farbspeichen ergibt ein klassischer, designter, dennoch minimalistischer Look. Du kannst dich für Half-Tone entscheiden, d.h. alle Speichen auf der einer Seite farbig zu haben, während die andere Seite silber oder schwarz bleibt. Zwei oder drei verschiedene Farben zu implementieren wirkt etwas spielerischer. Vergesse nicht, dass du auch mit farbigen Nippeln spielen kannst, in dem du entweder gleiche oder alternierende Farbtöne wie die Speichen verwendest oder das ganze chaotisch gestaltest.
Viele möchten der Farbton oder -töne des Fahrradrahmens angleichen. Somit wird die Farbe herausgehoben und betonter. Solltest du aber Angst bekommen, dass die Farben sich evtl. beißen könnten, gehe auf Komplementärfarben. Der Versatz kann beide Farben unterstreichen und sogar kräftiger wirken lassen. Wir haben viele Ideen gesehen, die zuerst sich furchtbar angehört haben, dennoch am Ende positiv überrascht haben. Gebe dir etwas Zeit mit dem Design & Kreativität.
Ein guter Tipp ist ein Bild vom Fahrrad zu nehmen und Programme wie Photoshop zu verwenden, um deine Ideen zu testen. Somit kannst du verschieden Farben und Muster ausprobieren. Solltest du etwas Inspiration haben wollen, besuche bitte unsere Galerie Seite.
- F: Wie kann ich Farben übereinstimmen?
A: Farben sind nicht so einfach, wie man denkt. Wenn du eine bestimmte Farbe abgleichen möchtest, benötigst du eine Farbreihe. Dafür ist RAL da. RAL Farben werden in Farblaboren angeglichen, sodass z.B. RAL1003 immer gleich bleibt, unabhängig vom Farbhersteller. Ein weiterer Vorteil ist, dass RAL Classic Lizenzen-frei ist, was die Kosten deutlich senken. Dies ist nicht der Fall mit RAL Design & Pantone Farbreihen. Für Hilfe, Leistungen und Tipps rundum das Thema, siehe unser Abschnitt über Farb-Abstimmung.
- F: Wohin versendet ihr?
A: Wir lieben Frieden, wir lieben Diversität und weltweite Geschäfte zu machen. Aktuell sind wir in der Lage zu 95% der Planet zu beliefern ... und weiter. Leider gibt es manche Länder, die wegen Embargos derzeit nicht anzuliefern sind. Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob wir an dich versenden können, ist unser Bestellformular auszufüllen oder uns anschreiben an spokes@shocka.eu
- F: Könntet ihr Musterstücke senden?
A: Wegen Versandkosten ist es nicht immer sinnvoll, Musterspeichen zu versenden. Wir senden gerne Bilder der Speichen, sollten wir welche lagernd haben. Beachte bitte aber, dass Bildschirm-Farben Töne nicht treu darstellen können. Wenn du eine bestimmte Farbe abgleichen möchtest, kannst du einen RAL-Classic-Farbfächer im Baumarkt oder Online erwerben. Siehe auch bitte unsere Galerie Seite. Dort kannst du Bilder von Bikes, Laufräder & Speichen entdecken.
Wir können anbieten, individuelle RAL-Farbkarten an dich zu senden. Diese wären kostenlos, sofern sie an uns zurückgegeben werden und benötigen nur eine Sicherheits-Kaution via PayPal. Solltest du Interesse haben, nehme bitte Kontakt mit uns auf: spokes@shocka.eu
- F: Warum habe ich noch keine Antwort erhalten?
A: Wir antworten in der Regel innerhalb 1-2 Werktage. Beachte bitte, dass wir Sonntage & nationale Feiertage nicht arbeiten und schaue in deinem SPAM Ordner nach, ob unsere Antwort aus Versehen dort gelandet ist. Leider geschieht dies manchmal. Wenn du unser Bestellformular ausgefüllt hast, wurdest du auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet? In alle anderen Fällen und unabhängig davon wieso du eine Rückmeldung nicht erhalten hast, bitten wir darum, uns einfach direkt unter spokes@shocka.eu anzuschreiben. Wir werden antworten.
- F: Warum Speichen pulvern und nicht eloxieren?
A: Eloxieren ist ein elektrochemischer Prozess, was Poren im Material öffnet. Farbpigmente dringen diese Poren bis zu einer gewissen Tiefe ein. Danach wird die Oberfläche versiegelt. Das Verfahren funktioniert super mit Aluminium und manche Aluminium-Legierungen, bietet aber keine guten Ergebnisse in Verwendung mit Stahl und Edelstahl-Legierungen; die Oxid-Schicht ist zu dünn. Das führt zu einer sehr dünnen Farbschicht, die Abrieb-anfällig und wo Farbe auslaufen kann. Im Gegensatz zu was Manche denken sind schwarze Speichen nicht eloxiert, sondern machen eine chemische schwarz-Oxidation Prozess durch.
Eine mögliche Lösung wäre Aluminium Speichen zu verwenden; diese existieren tatsächlich in manche System-Laufräder, sind aber nicht die beste Wahl, da Aluminium weniger Zugfestigkeit und Bieg-Widerstand als Stahl bietet. Pulver-Beschichtung ergibt bis heute die besten Endergebnisse bei erschwinglichen Preisen. Es gäbe auch noch weitere Techniken, um Speichen zu färben. Diese sind aber leider sehr teuer, verwenden toxische Umwelt-schädigende Chemikalien und würden nur für größere Stückzahlen infrage kommen. Wir bieten Eloxal-Optik Farben an. Diese sind spezielle Pulverfarben, die den Effekt wie eloxierte Farbnippel nach ähnelt. Beachte bitte aber, dass es keine Standard-Farbreihen für Eloxal-Farben gibt.
- F: Warum zuerst über Angebot und nicht "Click & Buy" direkt?
A: Es gibt ein paar Gründe, warum wir dich zuerst bitten, ein Formular auszufüllen, bevor es zu einem Auftrag kommen kann. Zuallererst wollen wir beraten. Wir können prüfen, ob es evtl. Probleme oder mögliche Fehler mit deiner Anfrage gibt und an der Stelle nachfragen. Wir versuchen durch den 2-Stufen-Prinzip dich von Fehlkäufen zu schützen. Das ist vor allem wichtig, weil Farbspeichen nicht zurückgegeben werden können. Zudem könnten wir für dich weiteren Optionen haben und es ist nicht ungewöhnlich, dass Bestellungen während dieser Phase sich leicht verändern. Wir glauben nur, weil du Online kaufst, heißt nicht, dass du auf professionelle Beratung und menschliche Kommunikation verzichten musst.
- F: Welche Speichenlängen brauche ich?
A: Es ist nicht einfach für uns, Speichenlängen zu empfehlen, ohne die Komponenten wie Felge & Nabe vor uns zu haben. Wir führen immer alle Messungen selbst durch, weil manche Werte [z.B. ERD] oft in den Hersteller-Specs nicht akkurat sind. Wir empfehlen, dein lokale Fahrradfachgeschäft aufzusuchen, um Hilfe hier zu erhalten. Solltest du dich bereit fühlen, Speichen selbst zu ermitteln, empfehlen wir den spokecalc.io Speichen-Rechner. VORSICHT! Wir sind nicht für falsch-berechnete Speichenlängen verantwortlich. Vergewissere dich, dass du der Speichen-Rechner und Werte, die vom Rechner gefragt werden verstehst.
- F: Garantie?
A: Natürlich. Unsere Produkte erhalten eine Garantie bezüglich Verarbeitungsqualität und gegen Herstellermängel von 2 Jahren. Die Qualität unserer Arbeit ist uns sehr wichtig. Dennoch beachte bitte, wenn du dich entscheidest, Laufräder selbst aufzubauen, dass Garantie-Bestimmungen für Naben, Felgen, Speichen, Nippel und möglicherweise das komplette Fahrrad verletzt werden könnten. Wir empfehlen deine Laufräder durch professioneller Laufradbauer oder Zweiradmechaniker fertigen zu lassen.
- F: Wie messe ich Speichenspannungen bei Farbspeichen?
A: Das ist keine einfache Frage. Das Hauptproblem ist, dass je nach Farbe die Farbschicht-Dicke kann zwischen 0,1-0,25mm betragen. Speichenspannung ist kein großes Thema, wenn du nur ein paar Farbspeichen im Laufrad integrierst. Baue das Laufrad einfach aus, messe Speichenspannungen an den nicht-beschichteten Speichen und, wenn richtig zentriert, sollten die Farbspeichen ungefähr die gleiche Spannung haben wie die restlichen.
Solltest du aber unbedingt die Spannungen der Farbspeichen messen, hast du ein paar Optionen. Verwendest du den DT Swiss tensio 2 Messgerät, hat DT Swiss Tabellen für beschichtete Competition [≙ Sapim Race] und beschichtete Aerolight [≙ Sapim CX-Ray] Speichen. Bei der Sapim Tensiometer wende bitte folgende Korrekturen bei Messungen an Farbspeichen an: Sapim Race [≈ -7.5%], Sapim CX-Ray [≈ -6.5%], Sapim D-Light [≈ -7.3%], Sapim [≈ -7.7%]. Beispiel: Mit dem Sapim Tensiometer misst du 3,1 bei einer Race Farbspeiche. Laut Sapim Race Tabelle entspricht 3,1 ein Spannungswert von 1295N. Nun wende die Korrektur an: 1295N -7,5% ≈ 1198N.
Haftungsausschluss: Speichenspannungen werden indirekt gemessen. Man sollte niemals allein auf Speichenspannung vertrauen bei dem Laufradaufbau. Alle Faktoren wie Speichenspannung, Zentrierung, Rundheit und Unwucht sind gleichermaßen wichtig. Daher ist es absolut normal eine gewisse Variation in Speichensapnnungen zu haben, damit Toleranzen ausgeglichen werden. Nehme bitte nie Speichenspannung als Gesetz an.
- F: Worauf sollte ich beim Einfädeln der Farbspeichen achten?
A: Die Speichenlöcher der Naben können scharfkantig sein. Mit Gewalt Speichen durchzudrücken könnte die Oberfläche schaben & schaden. Du solltest vorsichtig sein mit dem Einfädeln von Speichen, vor allem, wenn du Speichenköpfe flach gegen die Nabenflanke umbiegst. Die Nabenlöcher sollten ein Durchmesser von mindestens 2,3mm [für 2,0 Rundspeichen] und 2,4mm [für Messerspeichen] betragen. Wir legen weitere Tipps mit deiner Bestellung bei.
- F: Wie kratzfest ist die Farbschicht?
A: Die Pulverschicht drängt nicht in das Material hinein, im Gegensatz zu Eloxieren. Dennoch sind Polymer-basierende Pulverlacke elastischer & robuster als normale Lacke. Die Schicht hält sich zusammen und ummantelt die Speiche. Wir fahren seit Jahren Farbspeichen auf eigenen sowie Kunden-Mountainbikes; Verschleiß und Farb-Verschlechterung war noch nie ein Thema auch nach Trail-Fahrten, Sprünge, Gebüsche, Crashs und Reinigungen. Selbstverständlich aber kann die Farbschicht verletzt werden und an der Kreuzstelle, wo die Außenspeichen über die Innenspeichen kreuzen, kann es zu einer kleinen Einkerbung kommen. Dies ist aber kaum wahrnehmbar und nicht schlimm.
- F: Können Farbspeichen zurückgegeben werden?
A: Farbspeichen werden nach Maß produziert und können weder zurückgegeben noch umgetauscht, noch erstattet werden unter §312g Para 2(1) BGB. Wir sind nicht in der Lage alle Speichen in den verschiedenen Sorten, Längen und Farben vorzufertigen ... das wäre impraktikabel wegen hohe Anzahl der Variationen. Jedoch sollten wir einen Fehler mit deiner Bestellung gemacht haben oder sollte die Qualität der Produkte nicht so sein, wie sie es sein sollte, werden wir dies natürlich korrigieren oder zuvor gezahltes Geld erstatten. Kontaktaufnahme ist in alle Fällen der erste Schritt. Wir werden unser Bestes geben, jegliche Probleme zu lösen.
- F: Warum sind die Preise pro Farbe und nicht Gesamtmenge?
A: Farb-Vorbereitung ist sehr zeitintensiv. Wir müssen unsere gesamte Pulverbank und Werkzeuge reinigen, die nächste Farbe vorbereiten sowie IR-Ofen Einstellungen anpassen. Deswegen ist es für uns deutlich weniger Arbeit 100 Speichen der gleichen Farbe herzustellen als 10 Speichen in 10 verschiedene Farben. Natürlich kannst du gerne ein Regenbogen-Laufrad zusammenbauen. Das wird aber etwas teuer. Je mehr Speichen pro Farbe du bestellst, desto günstiger der Preis pro Speiche.
- F: Kann ich andere Sachen zum Pulvern einsenden?
A: Leider, nein. Für jegliches Werkstück, die wir pulvern, müssen wir eine spezielle Aufhängung konzipieren, wie wir es für Farbspeichen getan haben. Bei neuen Werkstücken geht viel Arbeit in Prozess-Vorbereitung. Daher wäre es relativ teuer für dich werden.
- F: Wie baue ich das Laufrad auf?
A: Das beste, was du hier machen kannst, ist zu deinem lokalen Fahrradfachgeschäft zu gehen und nachzufragen, ob sie dir deine Laufräder mit Farbspeichen zusammenbauen würden.
- F: Wenn ich Farbspeichen verwende, sollten die andere Speichen auch von gleicher Sorte sein?
A: Ja, wir empfehlen es. Die Speichen sollten zumindest gleiches Fabrikat & Sorte sein für jede Laufrad-Seite. Grund hierfür ist, dass Speichen unterschiedliche Fabrikat & Sorte können variieren in wie sie statischen & dynamischen Stress an den anderen Komponenten wie Nabe & Felge weiter leiten. Sollte das Stress-Diagramm asymmetrisch werden und während die Fahrt belastet, könnte das Laufrad instabil werden. Speichen können dann anfangen zu brechen oder schlimmeres. Wenn du es brauchst, können wir dir gerne Speichen gleicher Typ in silber oder schwarz anbieten. Füge diese einfach zu deiner Bestellung hinzu.
- F: Könntet ihr mein Laufrad aufbauen?
A: Können und dürfen sind zwei verschiedene Sachen. Wir sind eine kleine industrielle Firma, registriert mit der Industrie- und Handelskammer. Zweirad-Mechatroniker & Fahrrad-Fachwerkstätten sind unter der Handwerkskammer geschützt. Deswegen dürfen wir nur Shocka Cycling Laufrädern aufbauen, warten und Instand setzen. Wir empfehlen dir an deinem lokalen Fahrradfachgeschäft für Laufrad-Aufbauten zu wenden.
- F: Der Preis ist etwas hoch, warum?
A: Die Preise sind in Abhängigkeit dem Bestellvolumen pro Farbe. Deswegen ist es teurerer, eine kleine Menge in einer bestimmten Farbe zu bestellen. Hauptgrund hierfür ist Aufwand bei der Farb-Vorbereitung, aber es gibt andere Faktoren wie Speichen-Vorbereitung, Energie, Zeit und Verpackung, die auch in Erwägung gebracht werden. Bevor die Speichen beschichtet werden, werden sie mechanisch und chemisch vorbehandelt. Wir beschichten jede Speiche einzeln und senden sie Chargen-weise in den IR-Ofen. Es macht ein riesiger Aufwandsunterschied, wenn wir oft Farben wechseln müssen und kleine statt große Mengen in den Ofen einlegen. Frage uns nach einem Angebot für 5.000 Speichen in 1 Farbe und du wirst sehen, dass der Preis/Speiche sich drastisch reduzieren wird.
- F: Kann ich Zahlung auf Rechnung wählen?
A: Für Endkunden bieten wir nur Zahlung im Voraus. Es tut leid, wenn dies lästig scheint. Es bleibt der sicherste und angenehmste Weg, unsere Produkte & Leistungen weltweit anbieten zu können. Der Hauptgrund ist psychologisch. Man vergisst leichter zu bezahlen, wenn die Ware eingetroffen ist, da man auf Erhalt der Ware fixiert ist. Zudem kann es für uns sehr schwierig werden in Ländern außerhalb von Deutschland zu klagen, sollten wir Zahlungen nicht erhalten. In den meisten Fällen würden die Folgekosten einer Vielfalt der originalen Rechnungssumme bilden. Hauptsächlich wollen wir aber solche Extremfälle aus dem Weg gehen, um Missstimmungen mit unseren Kunden zu vermeiden. Zahlung per Vorkasse hilft uns, die guten Beziehungen zu halten.
- F: Wenn ich im Voraus zahle, wie kann ich vertrauen, dass ihr die Produkte senden werdet?
A: Zahlungen im Voraus erfordert Vertrauen von dir. Da wir selbst Konsumenten sind, ist dies uns völlig verständlich. Zuerst, sind wir ein registriertes Inhaber-geführtes Unternehmen und sind eingetragen in der Industrie- und Handelskammer. Wir haben eine EU-VAT-ID, UK-VAT-ID und internationale Import/Export EORI Lizenz. Solltest du via PayPal zahlen, leistest du die Zahlung an einem PayPal-Geschäftskonto. Wenn es Probleme gibt, kannst du dich jederzeit an PayPal wenden. PayPal schließt skrupulöse Konten und im Fall von Betrug bekommst du dein Geld zurück. Unsere Webseite ist registriert an unsere Adresse, wie vorgesetzt von der E.U. Solltest du trotzdem zweifeln, schreibe uns einfach, damit wir dir Dokumente und/oder Referenzen zur Verfügung stellen können.
- F: Wie sieht es mit meiner Privatsphäre aus?
A: Privatsphäre ist uns in der E.U. extrem wichtig. Wir müssen uns an das EU-DSGVO [allgemeine Datenschutz Verordnung] halten. Unsere Webseite verwendet keine Cookies. Daher wirst du hier nicht nach Zustimmung gefragt. Wir haben auch unsere Webseite mit HTTPS, PHP und reCAPTCHA geschützt, sodass auf unsere Webseite eingegebene Daten verschlüsselt übermittelt werden und bei uns surfen weder dein Rechner noch unser Server schädigen kann. Wir werden keine Daten von dir mit Dritten teilen oder verkaufen. Deine Daten werden ausschließlich für Geschäftsabwicklungen mit Shocka Cycling Services et Consulting Inh. Jeremy Boissel verwendet. Solltest du alle deine bei uns befindliche Daten gelöscht haben möchten, nehme einfach Kontakt mit uns auf [Löschung alle Daten kann erst nach 10 Jahren erfolgen, wenn du Produkte bei uns erworben hast, da wir Dokumente für diese Zeit aufbewahren müssen].
- F: MwSt, VAT, EU, UK und im Ausland?
A: Das kann etwas verwirrend sein. Für alle Bestellungen von Personen in der E.U. müssen wir 19% Mehrwertsteuer erheben und an der Staat weitergegeben. Für Bestellungen außerhalb der E.U. können wir keine Mehrwertsteuer erheben und werden deshalb dich nicht bitten sie vorzuleisten. Beachte bitte jedoch, dass wenn wir keine Verkaufssteuern [MwSt, VAT] von dir verlangen, diese bei der Einführung der Ware in deinem Land anfallen können. Zudem und obwohl wir den Fall noch nie hatten, kann es vorkommen, dass bei der Einführung von Waren zusätzliche Zoll-Einfuhrgebühren verlangt werden können.
Für Einwohner aus Großbritannien müssen wir 20% Mehrwertsteuer [VAT] erheben bei Bestellsummen unter £135. Bei Bestellsummen > £135 werden wir die Rechnung ohne MwSt [VAT] ausstellen [Mehrwertsteuer können dann bei der Einfuhr anfallen]. Wir stellen sicher, dass Dokumente richtig sind, um Zoll-Abwicklungen so schnell wie möglich hinzubekommen. Wir bitten aber um Verständnis, dass wir hierauf keinerlei Einfluss haben. Frage uns bitte nicht danach, Angaben auf Zolldokumente zu verändern. Dies ist illegal und kann uns unsere Einfuhrlizenz, hohe Geldstrafen, unsere Firma und Strafanzeigen/Freiheitsstrafe kosten. Wir wissen, dass es gewisse Firmen in andere Länder, die es machen dennoch Steuerhinterziehung und Zolldokumenten-Fälschung ist nicht etwas, dass wir bereit wären zu wagen. Zudem wäre dies unmöglich, da Rechnungen, Zolldokumente und Versanddokumente nachweislich zueinander verknüpft sind. Solltest du hier weitere Fragen haben, einfach uns anschreiben: spokes@shocka.eu
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